fb99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fb99 - তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সুবিধার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং লগ-ইন কার্যক্রমের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতেও এই তথ্য কাজে লাগে। আপনার অনুমতি সাপেক্ষে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। তবে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

fb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তি সেবা প্রদানে নিযুক্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করি, এর বাইরে কিছু নয়। যেকোনো তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করা হয়।

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল্যায়ন ও হালনাগাদ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই fb99 - এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে জানাই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কার্যকরী কুকি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা দ্রুততার সাথে তা আপডেট করব। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সর্বদা এই বিষয়ে সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি।