fb99 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মনীতি
fb99 - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে বর্ণিত নিয়মগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫
জেনে নিন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
নিচের প্রতিটি বিভাগ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।
সেবা গ্রহণের সাধারণ শর্ত
fb99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরা হবে। সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণে আমরা সর্বদা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলি। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
fb99 - তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব এবং পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
আর্থিক লেনদেন ও বোনাস নীতি
fb99 - তে সকল জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমেই লেনদেন করতে হবে। সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ সম্পর্কিত তথ্য আমাদের পেমেন্ট পাতায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট বাজির শর্ত (wagering requirement) পূরণ সাপেক্ষে প্রযোজ্য হয় এবং প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকে। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বা মানি লন্ডারিংয়ের যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়ম
প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া, সফটওয়্যার বা বটের মাধ্যমে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া এবং অন্য সদস্যদের হয়রানি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে জড়িত থাকার সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা করার চেষ্টা করলে সেই লেনদেন বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার fb99 - এর রয়েছে। সকল সদস্যকে ন্যায়সংগত ও দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ রক্ষায় সহযোগিতা করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
fb99 বিশ্বাস করে যে বিনোদন সবসময় সীমার মধ্যে থাকা উচিত এবং আমরা আমাদের সকল সদস্যের সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, যা দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে। স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার আওতায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। অনুগ্রহ করে জুয়ার আসক্তি অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
fb99 প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়ী থাকবে না। গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমাদের ডেটা ও লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। আমরা সর্বদা সদস্যদের সাথে স্বচ্ছ ও ন্যায্য আচরণের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
আরও জানতে বা যোগ দিতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। অথবা এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করে fb99 - এর প্রিমিয়াম গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।